Es menester mencionar que durante los últimos años se han venido presentando varias necesidades en el entorno empresarial que ya no tienen mucho que ver con otro tipo de recursos que no sean el Factor Humano; y cabe destacar que estos siempre se han mencionado como de "suma importancia" y sin embargo esto no se traduce en hechos en las experiencias empresariales. Tal es el caso de aquellas organizaciones (que son muchas) que tienen alta rotación de personal, o serios problemas de actitud de la gente y que ello impacta en el desempeño de los procesos. Por lo anterior en esta materia se abordarán estos temas como parte del plan de estudios y que resulta un contenido esencial en la formación del profesional en administración.